一場高難度知識競賽

▲茂名國旅前臺業(yè)務技能大比拼活動選手合影

暑期旺季來臨，為了使廣大員工進一步提高業(yè)務水平，增強綜合素質(zhì)，豐富知識結(jié)構，同時加強協(xié)作能力，展示職業(yè)風采，營造良好學習氛圍，打造一流團隊。2021年7月16日，茂名國旅特舉辦前臺業(yè)務技能大比拼，以優(yōu)質(zhì)服務接受游客檢閱，知識競賽活動得到了前臺部門的踴躍參與，最終選出了9組（18位）前臺代表參賽。

競賽設置分為個人必答題、團隊必答題、搶答題、風險題、風采評分五個環(huán)節(jié)，考試范圍廣而全，包括2021年夏令營、萬里挑一、鳳凰優(yōu)選、暑期歡樂游等業(yè)務知識。答題結(jié)束后，評委們對本次比賽給予了評價。執(zhí)行董事李泓希在點評中為大家講解了產(chǎn)品與品牌的區(qū)別和關系，并強調(diào)品牌是企業(yè)全體員工共同樹立的企業(yè)形象，產(chǎn)品發(fā)展離不開售前、售中、售后服務處理，品牌離不開業(yè)務知識、服務質(zhì)量和游玩體驗的組成，茂名國旅不僅要做好產(chǎn)品，更要做好品牌。 經(jīng)過2個小時的激烈比賽，終于到了頒獎環(huán)節(jié)！本次競賽的最終成績不僅由考試分數(shù)組成，還加入了領導們對每組選手的風采評分。茂名國旅執(zhí)行董事李泓希為第一名“旗艦隊”頒獎，茂名國旅副總經(jīng)理劉穎為第二名 “愛生活?愛旅游隊”?頒獎，茂名國旅副總經(jīng)理陳國斌為第三名“快樂干飯隊”頒獎。